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百度装馨家问答质量评估标准

· 百度平台

一、背景

为确保百度装馨家内容创作生态和学习、观看体验,客观、高效地评价内容传达的价值,有效地筛选出优质问答,制定此标准。

二、适用范围

所有上传至百度装馨家的内容资源,问答内容形态。

三、评估细则

(一)质量分档

(二)具体评价标准

1. 高危红线 —— 触碰其一不予准入

1)反动、色情、低俗、赌博、血腥暴力等违法内容

  • 与现行国家倡导的大政方针唱反调;抨击国家政要与行政单位;煽动颠覆国家政权,
  • 推翻社会主义制度,攻击党、政府以及体制政策等,煽动分裂国家、破坏国家统一。
  • 淫秽色情指传播淫秽色情类行为,利用互联网传播的整体或部分中有 宣扬、渲染淫秽及色情行为。
  • 描述或展示敏感器官、敏感部位,间接描述性行为或性相关行为等。
  • 展现、诱导他人参与和组织赌博活动,传授赌博千术等。

2)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其它内容

  • 反对宪法确定的基本原则,展示内容与国家法律规定相悖。
  • 泄露国家机密、危害国家安全罪或者损害国家荣誉和利益。
  • 教唆、传授、组织他人进行违法乱纪的活动。
  • 违法犯罪、丑闻劣迹者制作或参与制作的节目。

3)宣扬邪教、封建迷信

  • 国家相关部门或国际机构认定的邪教人物、团体及其思想的相关内容。
  • 存在或疑似存在损害他人健康、骗取他人钱财、蛊惑人心的内容。
  • 明显与知识、常识和生活体验不符的伪科学内容。
  • 内容宣扬非理性地相信某种行为、意念或仪规具有神奇的效力。

4)扰乱社会秩序、破坏民族团结

  • 破坏祖国统一、破坏民族团结、支持民族独立的相关内容。
  • 挑唆、挑拨地域歧视、民族歧视的言行。
  • 制造恐怖气氛,发布不实的社会负面信息。

5)违反公序良俗等不良导向内容

  • 破坏国家利益、社会经济秩序、社会公共利益和他人利益的行为,及侵犯未成年残疾人等社会弱者的合法利益。
  • 违反人伦道德、正义观念、公平竞争、人格人权等行为。
  • 以恶搞方式描绘重大自然灾害、意外事故、恐怖事件、战争等灾难场面。

6)人身攻击,侮辱、诽谤他人

  • 贬损、恶搞他国国家领导人,可能引发国际纠纷或造成不良国际影响的内容。
  • 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人等行为。
  • 对他人进行威胁、侮辱、殴打、打击报复等干扰他人生活的内容。
  • 贬损他人的职业身份、社会地位、身体特征、身体状况等。

7)危害未成年人身心健康成长

  • 不符合未成年人观看,渲染未成年人成人化内容。
  • 炫富、炒作、早恋、造型夸张、低俗调侃等影响未成年人身心健康的行为。
  • 易被未成年人模仿的危险行为和游戏项目。

8)侵犯网络版权及其他知识产权以及用户权益

  • 不经著作权人许可,使用他人作品制作录音录像制品。
  • 不经著作权人许可,翻录、截取、发行、通过信息网络向公众传播录音录像制品。

9)明显的品牌推广及销售意图。

  • 引导到天猫、淘宝、京东、等其它站外平台的店铺、商铺。
  • 出现面向内容的绝对化术语,如最好、第一、唯一、首家、100%。

2. 基础体验评价标准

【0 分问答】基础体验重伤 —— 触碰其一不予准入

1)标题质量

  • 标题硬伤:标题含有错字、漏字、标点符号错误,用语不规范,容易引起歧义或阅读理解障碍。
  • 题文不符:标题内容和内容无关,或勉强关联。

2)内容质量

  • 完整度:内容严重缺失,无标题所述任何内容体现,或明显的刻意循环重复内容。
  • 专业度:完全没有专业身份背书,未标明创作者身份、内容来源,纯拼接内容。

【1 分问答】基础体验达标 —— 无触碰任何 0 分体验项,且 1 分项完全达标

1)标题质量

  • 标题完整:标题无错字、漏字、标点符号错误,用语规范通顺。
  • 题文相符:标题内容与内容相符度 80%以上,允许适当使用通俗网络用语

2) 内容质量

  • 完整度:完整、逻辑清晰、回答部分基本解决问题。
  • 专业度:生产者为装修公司编辑,设计师,或有充分身份信息的KOL,独立设计师。

【2 分问答】基础体验 1 分项完全达标或超越,并附加 1 项及以上增值体验

1)基础体验:基础体验完全符合或超越 1 分标准

2)增值体验:专业性 + 创作者身份背书

  • 专业性:
    • 定义性问题(什么是):必须包含问题的定义、特点、优势,结论需要明确回答当前问题。针对种类、特性、结构进行分类,每一类需要单独段落,说明区分好坏的方法,包括分类实图,施工分步骤说明。
    • 方法类问题(怎么做,怎么选):明确问题的范围、分类,分步骤说明,需要描述明确、具体的步骤、并描述当前步骤后的操作结果。每个步骤需要分段表述、有操作配图说明。
    • 建议类问题(哪个好,怎么样):明确问题的定义,对比特性和标准,给出问题的解决思路和建议。要求有实际经验和亲身感受。如涉及多个方面应分类说明。涉及多个品牌/品类对比,需要分别从不同角度进行对比描述。要有明确的建议(*如涉及多种情况,可根据不同情况给出相应的建议和方案)。
  • 创作者身份背书:创作者权威性、知名度较高,领域范围内耳熟 能详,有一定的行业影响力和流量基础。如,行业协会,标准机构。
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